建築顧問 : 如何選保全系統!

今天下午看到桌上擺放了幾份有關ICT文件的資訊，正好都跟居家安全系統有關，於是就來分享一下我對所謂ICT在居家住宅上運用的看法，簡單來說就是：保全系統到底怎麼選？

ICT為INFORMATION AND COMMUNICATION TECNOLOGY，現有資訊通訊技術(ICT)運用在居家住宅最多的就屬：居家生活照護及保全的系統了，科技的進步是好事，例如有線變無線，安裝繁複變簡單，操作介面複雜到簡單，都是幫助消費者提升生活品質的好商機。 

但是，無論研發多麼進步，始終面臨了產業結構的問題，套用SCP(產業結構、廠商行為、廠商績效)的理論，S影響了C也影響了P，當然三者也會互相交互影響。

現在業界最大的問題就是：機子、現場安裝、真人實體服務。

機子：大家研發了許多的主機以及附屬子機，但這些機子如果損壞了，有原廠的維修技師可以立即支援嗎？如何跟安裝工班做責任的區分，以現行的產業架構，機子一定是廣為流通，希望各大通路都能使用，因此會有安裝工班以及原廠技師兩者的灰色地帶，到底是安裝時出了錯，還是機子本身的問題，這些在實務上都可能發生許多爭論，這些爭論只會讓消費者更頭痛，好的廠商應該要避免掉這件事情。

收到訊號後，不論是誤觸或是真實狀況都需要做進一步的反應，不可能是屋主自己跑回來把老年人扶上床，或是自己回來抓小偷，因此必須有實體服務，不論這個人是保全或是管家，都必須要有人去完成最後一塊的服務拼圖。

實體服務更是一個避免掉「換機空窗」的保險，機子就如同3C產品有一定的產品週期，壞掉了拿去換拿去修，都有可能在這一段時間發生意外，因此實體服務可以降低這件事情的風險。

講來講去還是沒提到哪間廠商好，當然阿！避免瓜田李下囉！

不過現在業界要符合以上幾個條件還真是少，有這些條件但是企業體要是不夠大，對於消費者的幫助有限，畢竟成本還是最重要的阿！

有上市，廣告打很大那間是真的不錯啦！錢有點貴大家自己衡量吧!